Web tasarımında olmazsa olmaz en önemli unsurlardan biri nedir? Bu şey sanıldığının aksine teknik özellikler değildir, hemen konuya girelim:
Web tasarım isteyen müşterinin isteklerine kulak vermek:
Evet, siz ne kadar iyi flash, java, silverlight bilirseniz bilin eğer müşterilerinizin web tasarımı konusunda sizden istediklerini vermezseniz bir web tasarımcı olarak sizin müşterinizin gözündeki değeriniz azalacaktır.
Hani derler ya “müşteri daima haklıdır”, bu atasözü ne kadar eski olursa olsun kesinlikle doğru. İlginç bir şekilde web tasarım sektörü ne kadar yeni olursa olsun bu atasözü kesinlikle web tasarımını da uygun düşmektedir.
Genellikle web tasarım müşterilerinin istediği gelirlerini arttırmak ve/veya ürünleri ve hizmetleri hakkında müşterilerini bilgilendirmektir. Doğal olarak işlerini herkesten iyi bilirler ama bunu web ortamına nasıl aktaracaklırın tam olarak bilemezler.
Bu noktada, web tasarımcısı devreye girer müşterilerini deneyimlerini kullanarak onlara amaçlarına ulaşabilmeleri için en iy web tasarımı sunar.